OnlinePrinter vianmääritys
Ongelma | Ratkaisu |
---|---|
Virheilmoituksen mukaan ohjelmaa ei voi suorittaa tietokoneen prosessorilla tai käyttöjärjestelmällä. | Käytössäsi on ilmeisesti 32-bit järjestelmä, jolloin tulisi ladata toinen asennusversio. Ystävällisesti ole yhteydessä asiakastukeen. |
Ongelma | Ratkaisu |
---|---|
Virheilmoitus: "Java runtime dll is missing". | Lataa ja asenna tarvittava ohjelmakirjasto. Lataa. |
Ongelma | Ratkaisu |
---|---|
Ohjelma ei käynnisty. (Vain Mac) | Siirry Järjestelmäasetuksiin > Suojaus ja yksityisyys ja napsauta "Avaa kuitenkin". |
Ongelma | Ratkaisu |
---|---|
Ohjelma ei käynnisty. | Poista ohjelman kansiot ja määritä tulostusasetukset uudestaan.
|
Ongelma | Ratkaisu |
---|---|
| Lisää seuraava IP-verkko palomuurikokoonpanoon: 193.183.118.0/24 193.183.119.0/24 |
Tarvittaessa voit luoda informaatiotiedoston ja lähettää tiedoston edelleen asiakastukeen tutkittavaksi.
Avaa OnlinePrinter sovellusohjelman tehtäväpalkista, napsauta kuvaketta hiiren oikealla Unifaun OnlinePrinter > Avaa.
Valitse Arkisto > Luo informaatiotiedosto ja tallenna ZIP-tiedosto.
Lähetä ZIP-tiedosto sähköpostitse asiakastukeen, ilmoita viestissä käyttätunnuksesi, sekä kuvaile ongelma.