Skip to main content

nShift Delivery Help Center

OnlinePrinter

ESSENTIAL STANDARD

Tilaussuunnitelmat

OnlinePrinter on tulostusohjelma, jota käytetään osoitekorttien ja lähetysasiakirjojen tulostamisessa tulostimille.

Lataa OnlinePrinter

Vaatimukset Windows

  • Windows 10 tai uudempi

  • Järjestelmänvalvojan oikeudet

OnlinePrinterin asennus tapahtuu "Windows Installer" -asennustiedoston avulla. Tällä hetkellä on saatavilla vain englanninkielinen asennustiedosto.

Lataa OnlinePrinter Windows.

Vaatimukset Mac

  • MacOS 10.13:High Sierra tai uudempi

  • Järjestelmävalvojan oikeudet

Lataa OnlinePrinter Mac.

Vedä OnlinePrinter kuvake Ohjelmat kansioon.

Vihje

Jos OnlinePrinterin asennuksessa on ongelmia, katso OnlinePrinterin vianmääritys.

OnlinePrinter asetukset

  1. Mene Asetukset > Tulostusasetukset.

  2. Napsauta Tulostusasetukset, opastettu (suositellaan) ja seuraa ohjeita.

Varo

Mikäli käytät Firefox-selainta, tulosohjelmaa ensimmäisellä kerralla käyttäessä voit saada ilmoituksen, jossa pyydetään hyväksymään linkin avaamisen, Hyväksymällä linkin avaamisen, OnlinePrinter käynnistyy.

Kun käytät Safari-selainta, tulee aina sallia OnlinePrinterin avautuminen tulostusasetuksien tekemisessä, sekä tulostuksen yhteydessä.

OnlinePrinter vianmääritys

Ongelma

Ratkaisu

Virheilmoituksen mukaan ohjelmaa ei voi suorittaa tietokoneen prosessorilla tai käyttöjärjestelmällä.

Käytössäsi on ilmeisesti 32-bit järjestelmä, jolloin tulisi ladata toinen asennusversio.

Ystävällisesti ole yhteydessä asiakastukeen.

Ongelma

Ratkaisu

Virheilmoitus: "Java runtime dll is missing".

Lataa ja asenna tarvittava ohjelmakirjasto. Lataa.

Ongelma

Ratkaisu

Ohjelma ei käynnisty. (Vain Mac)

Siirry Järjestelmäasetuksiin > Suojaus ja yksityisyys ja napsauta "Avaa kuitenkin".

Ongelma

Ratkaisu

Ohjelma ei käynnisty.

Poista ohjelman kansiot ja määritä tulostusasetukset uudestaan.

  1. Sulje OnlinePrinter.

  2. PC:llä siirry Paikallinen levy (C:) > Käyttäjät > > unifaun.

    Mac:illä siirry Macintosh HD > Käyttäjät > > unifaun.

  3. Poista "webprinter" ja "webclient" -kansiot.

  4. Kirjaudu nShift Delivery järjestelmään.

  5. Mene Asetukset > Tulostusasetukset.

  6. Napsauta "Tulostusasetukset, opastettu (suositellaan)" ja seuraa ohjeita.

Ongelma

Ratkaisu

Tulostusasetukset -painike ei ole näkyvissä.

Napsauta Aktivoi OnlinePrinter Client.

Ongelma

Ratkaisu

  • Virheilmoitus: "Toimintosarjaa ei voitu valmistella"

    tai

  • Asiakirja ei tulostu eikä saada selkeää virheilmoitusta

    tai

  • Lokitiedosto

    [UpdateThread] ERROR com.unifaun.online.printer.UpdateThread  - Failed to update applicationcom.unifaun.client.launcher.UpdaterManifestException: Failed to download manifest

Lisää seuraava IP-verkko palomuurikokoonpanoon:

193.183.118.0/24

193.183.119.0/24

Tarvittaessa voit luoda informaatiotiedoston ja lähettää tiedoston edelleen asiakastukeen tutkittavaksi.

  1. Avaa OnlinePrinter sovellusohjelman tehtäväpalkista, napsauta kuvaketta hiiren oikealla   OnlinePrinter > Avaa.

  2. Valitse Arkisto > Luo informaatiotiedosto ja tallenna ZIP-tiedosto.

  3. Lähetä ZIP-tiedosto sähköpostitse asiakastukeen, ilmoita viestissä käyttätunnuksesi, sekä kuvaile ongelma.

Tässä osiossa: