Felsök OnlinePrinter
Problem | Lösning |
---|---|
Felmeddelande som säger att programmet inte kan köras på din typ av processor eller operativsystem. | Du har antagligen ett 32-bitars operativsystem och behöver ladda ner ett annat installationsprogram. Vänligen kontakta kundsupport. |
Problem | Lösning |
---|---|
Felmeddelande som säger att "Java runtime dll saknas". | Ladda ner och installera nödvändigt programbibliotek. Ladda ner |
Problem | Lösning |
---|---|
Programmet startar inte.( Endast Mac) | Gå till Systeminställningar > Säkerhet och integritet och klicka "Öppna ändå". |
Problem | Lösning |
---|---|
Programmet startar inte. | Ta bort programmets arbetskatalog och gör nya inställningar.
|
Problem | Lösning |
---|---|
| Lägg till följande IP-nät i brandväggskonfigurationen: 193.183.118.0/24 193.183.119.0/24 |
Supportpersonalen kan be dig om en informationsfil för att hjälpa dig att lösa ett problem.
Gå till OnlinePrinter via ikonen i aktivitetsfältet. Högerklicka på Unifaun OnlinePrinter > Öppna.
Välj Arkiv > Skapa informationsfil och spara zip-filen.
Bifoga zip-filen i ett e-postmeddelande och skicka det tillsammans med en problembeskrivning och ditt användar-ID till kundsupport.