Skip to main content

nShift Delivery Help Center

OnlinePrinter

ESSENTIAL STANDARD

Abonnementsplaner

OnlinePrinter er utskriftsprogrammet du trenger for å skrive ut etiketter og fraktdokumenter på en fysisk skriver.

Last ned OnlinePrinter

Krav for Windows

  • Windows 10 eller senere

  • Lokale systemadministrasjonsrettigheter

Installasjonen av OnlinePrinter følger standarden for ”Windows Installer”. Installasjonsfilen finnes for øyeblikket bare på engelsk.

Last ned OnlinePrinter for Windows.

Krav for Mac

  • MacOS 10.13: High Sierra eller høyere.

  • Rettigheter som lokal systemadministrator

Last ned OnlinePrinter for Mac.

Dra OnlinePrinter-ikonet til mappen Program.

Tips

Hvis du skulle få problemer med å installere OnlinePrinter, må du se under Feilsøking OnlinePrinter.

Innstillinger for OnlinePrinter

  1. Gå til Innstillinger > Utskriftshåndtering.

  2. Klikk Guiden utskriftsinnstillinger (anbefales) og følg instruksjonene.

Obs

Hvis du bruker Firefox, kan det hende at du får en melding første gangen du bruker utskriftsprogrammet. Du må akseptere at linken kan åpnes for at OnlinePrinter skal fungere korrekt.

Hvis du bruker Safari, må du akseptere at linken kan åpnes når du utfører innstillingene samt når du skriver ut etiketter og dokumenter.

Feilsøking OnlinePrinter

Problem

Løsning

Feilmelding som sier at programmet ikke kan kjøres på den typen prosessor eller operativsystem du har.

Du har antakeligvis et 32-biters operativsystem og må laste ned et annet installasjonsprogram.

Vennligst kontakt kundesupport.

Problem

Løsning

Feilmelding som sier at ”Java runtime dll mangler”.

Last ned og installer nødvendig programbibliotek. Last ned

Problem

Løsning

Programmet starter ikke. (Bare Mac)

Gå til Systeminnstillinger > Sikkerhet og integritet og klikk ”Åpne likevel”.

Problem

Løsning

Programmet starter ikke.

Ta bort programmets arbeidskatalog og utfør nye innstillinger.

  1. Gå ut av OnlinePrinter.

  2. For PC, gå til Lokal disk (C:) > Bruker > <ditt brukernavn> > unifaun.

    For Mac, gå til Macintosh HD > Bruker > <ditt brukernavn> > unifaun.

  3. Ta bort mappen ”webprinter” eller ”webclient”.

  4. Logg inn i nShift Delivery.

  5. Gå til Innstillinger > Utskriftshåndtering.

  6. Klikk Guiden utskriftsinnstillinger (anbefales) og gå gjennom den.

Problem

Løsning

Feilmelding som sier at programmet ikke vises.

Klikk Aktiver OnlinePrinter klient.

Problem

Løsning

  • Feilmelding som sier «Prosedyren kunne ikke forberedes»

    eller

  • Uteblitt utskrift uten tydelige feilmeldinger

    eller

  • Loggfil

    [UpdateThread] ERROR com.unifaun.online.printer.UpdateThread  - Failed to update applicationcom.unifaun.client.launcher.UpdaterManifestException: Failed to download manifest

Legg til følgende IP-nett i konfigurasjonen av brannmuren:

193.183.118.0/24

193.183.119.0/24

Supportpersonalet kan be deg om en informasjonsfil for å kunne hjelpe deg med å løse et problem.

  1. Gå til OnlinePrinter via ikonet i aktivitetsfeltet. Høyreklikk på  OnlinePrinter > Åpne.

  2. Velg Arkiv > Opprett informasjonsfil og lagre zip-filen.

  3. Bifoga zip-filen i ett e-postmeddelande och skicka det tillsammans med en problembeskrivning och ditt användar-ID till kundsupport.

I dette avsnittet: