Skip to main content

nShift Delivery Help Center

OnlinePrinter

ESSENTIAL STANDARD

Abonnementsplaner

OnlinePrinter er udskrivningssoftwaren til udskrivning af etiketter og fragtdokumenter på en fysisk printer.

Download OnlinePrinter

Krav til Windows

  • Windows 10 eller nyere

  • Lokale systemadministrationsrettigheder

Installationen af OnlinePrinter følger standarden for ”Windows Installer”. Installationsfilen findes i øjeblikket kun på engelsk.

Download OnlinePrinter for Windows.

Krav til Mac

  • MacOS 10.13: High Sierra eller højere.

  • Rettigheder som lokal systemadministrator

Download OnlinePrinter for Mac.

Træk OnlinePrinter-ikonet til mappen Program.

Vink

Hvis du støder på problemer under installation af PrinterOnline, skal du konsultere Fejlfinding OnlinePrinter.

Indstillinger for OnlinePrinter

  1. Gå til Indstillinger > Udskriftshåndtering.

  2. Klik på Guiden udskriftsindstillinger (anbefales), og følg instruktionerne.

Pas på

Hvis du anvender Firefox, kan du få en meddelelse første gang du bruger udskrivningsprogrammet. Du skal acceptere, at linket kan åbnes for at OnlinePrinter fungerer korrekt.

Hvis du anvender Safari, skal du acceptere, at linket kan åbnes, når du laver indstillingerne, samt når du udskriver etiketter og dokumenter.

Fejlfinding OnlinePrinter

Problem

Løsning

Fejlmeddelelse som siger, at programmet ikke kan køre på din processor eller dit operativsystem.

Du har sandsynligvis et 32-bit operativsystem og skal downloade et andet installationsprogram.

Kontakt venligst kundesupport.

Problem

Løsning

Fejlmeddelelse som siger, at ”Java runtime dll mangler”.

Download, og installer det nødvendige softwarebibliotek. Download

Problem

Løsning

Programmet starter ikke (kun Mac).

Gå til Systemindstillinger > Sikkerhed og integritet, og klik ”Åben alligevel”.

Problem

Løsning

Programmet starter ikke.

Fjern programmets arbejdskatalog, og lav nye indstillinger.

  1. Forlad OnlinePrinter.

  2. For PC, gå til Lokal disk (C:) > Brugere > <dit brugernavn> > unifaun.

    For Mac, gå til Macintosh HD > Brugere > <dit brugernavn> > unifaun.

  3. Fjern mappen ”webprinter” eller ”webclient”.

  4. Log ind i nShift Delivery.

  5. Gå til Indstillinger > Udskriftshåndtering.

  6. Klik på ”Guiden udskriftsindstillinger – (anbefales)”, og følg den.

Problem

Løsning

Fejlmeddelelse som siger, at programmet ikke vises.

Klik Aktiver OnlinePrinter klient.

Problem

Løsning

  • Fejlmeddelelse, der siger "Proceduren kunne ikke forbedres"

    eller

  • Udeblevet udskrift uden tydelig fejlmeddelelse

    eller

  • Logfil

    [UpdateThread] ERROR com.unifaun.online.printer.UpdateThread  - Failed to update applicationcom.unifaun.client.launcher.UpdaterManifestException: Failed to download manifest

Tilføj følgende IP-net i firewallkonfigurationen:

193.183.118.0/24

193.183.119.0/24

Supportpersonalet kan bede dig om en oplysningsfil for at kunne hjælpe dig med at løse et problem.

  1. Gå til OnlinePrinter via ikonet på proceslinjen. Højreklik på  OnlinePrinter > Åben.

  2. Vælg Arkiv > Lav oplysningsfil, og gem zip-filen.

  3. Vedhæft zip-filen i en e-mail, og send den sammen med en beskrivelse af problemet og dit bruger-ID til kundesupport.

I dette afsnit: