Skip to main content

nShift Delivery Help Center

OnlinePrinter

ESSENTIAL STANDARD

Abonnemangsplaner

OnlinePrinter är en utskriftsmjukvara för att skriva ut etiketter och fraktdokument på en fysisk skrivare.

Ladda ner OnlinePrinter

Krav för Windows

  • Windows 10 eller senare

  • Lokala systemadministrationsrättigheter

Installationen av OnlinePrinter följer standarden för "Windows Installer". Installationsfilen finns för närvarande endast på engelska.

Ladda ner OnlinePrinter för Windows.

Krav för Mac

  • MacOS 10.13: High Sierra eller högre.

  • Rättigheter som lokal systemadministratör

Ladda ner OnlinePrinter för Mac.

Dra OnlinePrinter-ikonen till mappen Program.

Tips

Om du stöter på problem när du installerar OnlinePrinter, se Felsök OnlinePrinter.

Inställningar för OnlinePrinter

  1. Gå till Inställningar > Utskriftshantering.

  2. Klicka Guiden utskriftsinställningar (rekommenderas) och följ instruktionerna.

Observera

Om du använder Firefox kan du få ett meddelande första gången du använder utskriftsprogrammet. Du måste acceptera att länken får öppnas för att OnlinePrinter ska fungera korrekt.

Om du använder Safari måste du acceptera att länken får öppnas när du gör inställningarna samt när du skriver ut etiketter och dokument.

Felsök OnlinePrinter

Problem

Lösning

Felmeddelande som säger att programmet inte kan köras på din typ av processor eller operativsystem.

Du har antagligen ett 32-bitars operativsystem och behöver ladda ner ett annat installationsprogram.

Vänligen kontakta kundsupport.

Problem

Lösning

Felmeddelande som säger att "Java runtime dll saknas".

Ladda ner och installera nödvändigt programbibliotek. Ladda ner

Problem

Lösning

Programmet startar inte.( Endast Mac)

Gå till Systeminställningar > Säkerhet och integritet och klicka "Öppna ändå".

Problem

Lösning

Programmet startar inte.

Ta bort programmets arbetskatalog och gör nya inställningar.

  1. Lämna OnlinePrinter.

  2. För PC, gå till Lokal disk (C:) > Användare > <ditt användarnamn> > unifaun.

    För Mac, gå till Macintosh HD > Användare > <ditt användarnamn> > unifaun.

  3. Ta bort mappen "webprinter eller "webclient".

  4. Logga in i nShift Delivery.

  5. Gå till Inställningar > Utskriftshantering.

  6. Klicka ”Guiden utskriftsinställningar – (rekommenderas)” och gå igenom den.

Problem

Lösning

Felmeddelande som säger att programmet inte visas.

Klicka Aktivera OnlinePrinter klient.

Problem

Lösning

  • Felmeddelande som säger ”Proceduren kunde inte förberedas”

    eller

  • Utebliven utskrift utan tydliga felmeddelanden

    eller

  • Loggfil

    [UpdateThread] ERROR com.unifaun.online.printer.UpdateThread  - Failed to update applicationcom.unifaun.client.launcher.UpdaterManifestException: Failed to download manifest

Lägg till följande IP-nät i brandväggskonfigurationen:

193.183.118.0/24

193.183.119.0/24

Supportpersonalen kan be dig om en informationsfil för att hjälpa dig att lösa ett problem.

  1. Gå till OnlinePrinter via ikonen i aktivitetsfältet. Högerklicka på  OnlinePrinter > Öppna.

  2. Välj Arkiv > Skapa informationsfil och spara zip-filen.

  3. Bifoga zip-filen i ett e-postmeddelande och skicka det tillsammans med en problembeskrivning och ditt användar-ID till kundsupport.

I detta avsnitt: